মনোযোগ দিয়ে পড়ুন
সেবার শর্তাবলী
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার ও কেনাকাটা করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
অর্ডার ও পেমেন্ট
- অর্ডার confirm হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না — তাই অর্ডার দেওয়ার আগে নিশ্চিত হোন
- প্রথমবার কেনাকাটায় COD সুবিধা পাবেন; পরবর্তী অর্ডারে Online Payment প্রযোজ্য
- UPI · Paytm · GPay · PhonePe · Card সব পদ্ধতিতে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য
- পেমেন্ট confirm না হলে অর্ডার process হবে না
বই ও পণ্য সম্পর্কে
- সব বই সরাসরি প্রকাশনী থেকে সংগ্রহ করা হয়
- বইয়ের দাম পরিবর্তন হতে পারে — অর্ডারের সময়ের দাম প্রযোজ্য
- Stock শেষ হলে order cancel করা হতে পারে ও পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হবে
- বইয়ের ছবি ও বিবরণ সঠিক রাখার চেষ্টা করা হয়, তবে সামান্য পার্থক্য হতে পারে
ডেলিভারি শর্ত
- সঠিক ঠিকানা দেওয়া গ্রাহকের দায়িত্ব
- ভুল ঠিকানার কারণে ডেলিভারি না হলে পুনরায় পাঠাতে অতিরিক্ত চার্জ লাগতে পারে
- বই পাওয়ার সময় Unboxing Video করা বাধ্যতামূলক (যেকোনো claim-এর জন্য)
মনে রাখবেন: Unboxing Video ছাড়া Replace বা Refund-এর কোনো claim গ্রহণযোগ্য হবে না।
দায়বদ্ধতার সীমা
- India Post-এর কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হলে আমরা দায়ী নই
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য force majeure কারণে বিলম্বে আমরা দায়ী নই
- ওয়েবসাইটে উল্লিখিত বইয়ের stock সবসময় real-time আপডেট নাও হতে পারে
- কোনো technical সমস্যার কারণে অর্ডার সম্পন্ন না হলে আমরা দায়ী নই — তবে সমাধানে সর্বদা সহায়তা করবো
- কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করবো
- ওয়েবসাইটের তথ্য পরিবর্তনের অধিকার Maktabatus Suffah সংরক্ষণ করে
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
WhatsAppসর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৬ · Maktabatus Suffah